গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ আপডেট: ১৭ আগস্ট, ২০২৬

এই পৃষ্ঠাটি কেবল সুবিধার্থে প্রদত্ত একটি যন্ত্র-অনুবাদ। আইনত বাধ্যতামূলক সংস্করণটি হলো ইংরেজি সংস্করণ।

এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে WayJet Pte Ltd পরিচালিত WayJet AI সেবা ব্যবহারের সময় কীভাবে তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও শেয়ার করে। সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মত হন।

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

অ্যাকাউন্ট ডেটা — আপনার ইমেইল, নাম (ঐচ্ছিক) ও প্রমাণীকরণ বিবরণ। ব্যবহার ডেটা — gateway দিয়ে রুট হওয়া অনুরোধ, যার মধ্যে মডেল, token সংখ্যা, latency, খরচ, timestamp ও API-key মেটাডেটা রয়েছে, যা বিলিং ও বিশ্লেষণে ব্যবহৃত হয়। পেমেন্ট ডেটা — আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর (Stripe) দ্বারা পরিচালিত; আমরা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না। প্রযুক্তিগত ডেটা — নিরাপত্তা ও অপব্যবহার রোধে IP ঠিকানা এবং প্রাথমিক ডিভাইস/ব্রাউজার তথ্য।

২. প্রম্পট ও কনটেন্ট ডেটা

আপনার পাঠানো অনুরোধ পূরণের জন্য আপনার নির্বাচিত upstream মডেল প্রদানকারীর কাছে প্রেরণ করা হয়। প্রদানকারী কর্তৃক সেই কনটেন্টের ব্যবস্থাপনা তার নিজস্ব নীতির অধীন। আমরা পরিচালনাগত মেটাডেটা (উপরের মতো) রাখি, তবে caching ও ত্রুটি-নির্ণয়ের মতো বৈশিষ্ট্য চালাতে যতটুকু প্রয়োজন কেবল ততটুকুতে অনুরোধ/প্রতিক্রিয়ার মূল অংশ ধরে রাখা সীমিত করি।

৩. আমরা কীভাবে তথ্য ব্যবহার করি

সেবা প্রদান ও সুরক্ষিত করতে, ব্যবহার পরিমাপ ও বিল করতে, অপব্যবহার রোধ করতে, সহায়তা দিতে, আইনি বাধ্যবাধকতা মানতে এবং পণ্য উন্নত করতে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

৪. শেয়ারিং

আমরা এদের সঙ্গে ডেটা শেয়ার করি: upstream LLM প্রদানকারী (আপনার অনুরোধ পূরণে), আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর (Stripe, বিলিংয়ে), এবং আমাদের পক্ষে কাজ করা অবকাঠামো/হোস্টিং ও বিশ্লেষণ প্রদানকারী। আইনে প্রয়োজন হলে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে পারি।

৫. ডেটা সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং আইনি, হিসাবরক্ষণ ও নিরাপত্তা প্রয়োজনে যতটা দরকার ততক্ষণ আমরা অ্যাকাউন্ট ও ব্যবহার রেকর্ড রাখি, এরপর সেগুলো মুছে ফেলা বা বেনামি করা হয়।

৬. আপনার অধিকার ও ডেটা রপ্তানি

প্রযোজ্য আইন সাপেক্ষে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটায় প্রবেশ, সংশোধন, রপ্তানি বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আপনি Settings থেকে অ্যাকাউন্ট মুছতে পারেন; ডেটার অনুলিপি (রপ্তানি) চাইতে নিচের ঠিকানায় যোগাযোগ করুন। প্রযোজ্য আইনে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আমরা সাড়া দেব।

৭. নিরাপত্তা

আমরা পরিবহনে এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং সংবেদনশীল গোপনীয় তথ্যের জন্য at-rest সুরক্ষা ব্যবহার করি। প্রেরণ বা সংরক্ষণের কোনো পদ্ধতিই সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়; আমরা পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না।

৮. আন্তর্জাতিক স্থানান্তর

আপনার তথ্য আপনার নিজের দেশের বাইরেও, upstream প্রদানকারীসহ, প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে। প্রয়োজনে, এমন স্থানান্তরের জন্য আমরা যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থার উপর নির্ভর করি।

৯. পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি হালনাগাদ করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন “সর্বশেষ আপডেট” তারিখ হালনাগাদ করে এবং উপযুক্ত ক্ষেত্রে অতিরিক্ত নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে।

১০. যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা ডেটা অনুরোধ:

privacy@wayjet.ai